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春節期間，新型冠狀病毒肺炎疫情在武漢爆發，全國多地啟動重大突發公共衛生事件一級響應機制，全國各省、市、縣區各級政府部門迅速部署、靈活安排、統一指揮，各前沿防疫工作人員用血肉鑄就一道道屏障，將疫情控制在相對穩定的狀態下。面對疫情，公司對運維保障工作高度重視，在放假前就認真系統的安排了值班保障任務，在假期內公司高層也嚴格的進行了跟蹤和有效的指揮，并及時調整運維保障策略將所有客戶的運維系統提前進入了重要保障期。
作為一個有擔當、有責任心和使命感的企業，科海電子積極響應各級政府關于疫情防控和工作保障的部署，在保障員工生命健康安全的前提下，積極增派運維人員進行客戶平安城市各系統的維護保障工作，確保各系統所涉及的區域內疫情排查、隔離、追蹤、管控工作順利進行、有據可查。
面對疫情加快蔓延的嚴重趨勢，公司為了更好的保障社會公共安全，投入了比以往更多的人力和物力，所有客戶的系統穩定運行更是科海電子對疫情防控的基礎保障要求，在2020年1月21日至2月2日期間，公司IT運維管理事業部及支撐部門共計安排值班人員264人次，累計處理客戶系統故障3次，前端點位故障51路，前端16000余路視頻監控系統未出現大面積掉線情況，未接到一次客戶投訴，甚至上線率還高于日常的水平，我們的運維工作也在這個時期經歷著前所未有的重大考驗。
大年三十開始，隨著多個地方出現封村、封路，大巴、公交停運，這將公司原本的運維計劃打亂。但是增強運維保障力度，增派人員做好維護保障工作是科海運維人的使命，雖然公司很多運維人員春節回家過年，地方分布較廣，甚至有的在偏遠地區。但是疫情爆發后，公司領導班子高度重視，主要負責人親自坐鎮指揮，各分管副總積極配合執行，公司全員齊心協力做好運維部門的支撐保障工作，運維人員更是逆行而上，舍小家顧大家，排除親人的擔心、勸阻，多名運維人員依然按時返回堅守崗位。自2月3日起，公司所有客戶的平安城市項目系統均進入重要保障期，目前公司已安排運維體系人員全員到崗，輪班制的方式進行運維保障。每個班組后端36人進行系統、網絡、設備及物資支撐保障，前端6個運維小組72人進行鏈路、設備維護，每天投入108人保障疫情期間各系統的正常運行。每一個上線率的背后，是他們堅定而篤行的背影，也是科海電子共同戰疫的決心。
目前，全國的疫情防控都處于關鍵時期，口罩、消毒液等醫療物資緊缺，公司心系我們客戶的實際使用需求，也同時考慮到前端維護人員的生命健康安全，公司全體員工獻計獻策、親力親為，采用多渠道采購的方式及公司通知動員全體員工把家里多余的口罩等物資捐獻或借給公司使用等方式，最后通過員工捐贈借用及從各個地州、鄉村的藥店等區域共收集了高質量、高可靠性的醫用口罩1400余個及180瓶消毒液，我們也在第一時間將1000個防護型口罩及180瓶消毒液捐獻給了陽宗公安等幾個公安分局的干警手上，解決了他們的小小燃眉之急。其余400個一次性的簡單的醫用口罩分發給了公司運維人員，確保了每個運維人員的人身安全及客戶的安全。
抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情是一場沒有硝煙的戰爭，如果說與疫情戰斗的醫療工作人員是在生死前沿的戰場，那么公司的運維人員就是默默保障人民公共安全的守護者。他們用大無畏的精神、高尚的情操、專業的技術，讓客戶的所有系統穩定運行，讓這個疫情籠罩下的城市更加安全可控。除了做好公共安全保障工作，科海電子全體員工積極按防控要求做好每件事，傳播正能量，不信謠、不傳謠、盡量減少會議，全力做好復工后的一切防疫工作。
2019我們雖然很難，但是在各級黨委和政府的幫助下；在所有合作伙伴的理解、支持下；在客戶依法、依規付款下，公司上下團結一心，艱難的走過來了。2020面對全國疫情的災難，我們會更加艱難，但我們有信心和決心，用愛和公平去團結廣大員工努力工作；用真誠去獲得合作伙伴的諒解；用良好的服務保障去獲得更多的應收款，來打贏公司的生死保衛戰。我們始終以民族大義為重，為最終打贏疫戰貢獻自己的力量，一方有難千方助，祈福中華永太平。