- 新聞中心
- 企業(yè)新聞
科海首頁
-
關(guān)于科海
-
新聞中心
-
解決方案
-
運營保障
-
投資者關(guān)系
-
招賢納士
聯(lián)系我們
千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。金秋8月，科海電子股份有限公司歷經(jīng)長達五百多天的貫標、認證、外審及現(xiàn)場答辯，順利通過了信息技術(shù)服務運行維護服務能力成熟度（ITSS）二級認證，獲得了專家評委的一致好評。這是對公司運維服務交付和管理能力的肯定，也是對公司運維服務過程和支撐體系的承認。
ITSS是在工業(yè)和信息化部、國家標準化管理委員會的領(lǐng)導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領(lǐng)域的標準庫和一套提供IT服務的方法論，被認為是國內(nèi)IT行業(yè)的重要評估準則。
為順應新時代國家信息化戰(zhàn)略，科海電子在積極探索創(chuàng)新發(fā)展的同時，主動迎接信息化發(fā)展帶來的新機遇，將運維納入公司戰(zhàn)略部署的重點，著重對運維服務質(zhì)量及效率進行提升。科海電子深知“修煉內(nèi)功”實非一朝一夕之事，更非輕而易舉之事。公司領(lǐng)導高度重視本次ITSS認證工作，2017年3月由總裁辦公室牽頭，運維服務、質(zhì)量管理、人力資源等相關(guān)部門及人員積極配合，通過內(nèi)訓及專業(yè)機構(gòu)的培訓，嚴格參照ITSS運維標準，分別在運維過程、技術(shù)管理、人員和資源管理等方面進行了持續(xù)改進。同時，對原有服務模式、服務管理體系做了進一步的優(yōu)化，構(gòu)建了更加完善的適合科海運維業(yè)務模式的運維服務管理體系。
未來十年，將是世界經(jīng)濟新舊動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵十年，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在積聚力量。科海電子積極響應信息化的新時代要求，把握發(fā)展機遇，除舊布新，用前瞻性、專業(yè)性、規(guī)范性的管理理念強化企業(yè)軟實力。ITSS二級認證的通過，將有力保障公司運維服務規(guī)范化、標準化，有效提升運維效率、降低運維成本，進而提升公司競爭力。
今后，公司將以“客戶”為立足點，以“聚焦客戶需求”為核心，不斷改進提升運維服務質(zhì)量，降低服務風險，全面提升公司的服務質(zhì)量，為客戶提供更穩(wěn)定、更可靠的IT服務，降低業(yè)務中斷風險，幫助客戶提升核心競爭力，實現(xiàn)更高的服務價值和服務增值。